【商品のお問い合わせ方法】
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24時間営業日以内に弊店スタッフがメールにてご回答させていただきます。

【お問い合わせ総合窓口】
ri-support@lessism.jp

【送料について】
全国一律0円(沖縄・離島含む)

【出荷日について】
9-12営業日以内に発送致します。

【配送について】
佐川急便(通常便)で発送致します。
※佐川急便営業所留めご希望の際は住所欄に営業書住所+営業所留めをご指定下さい。

【商品についての注意事項】
※お客様の閲覧環境により実物のお色と若干異なる場合がございます。
※衣類品につきましては生産品のためサイズ表記より若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご理解ご了承のほどお願い致します。
※ノベルティの性質上、写真ではわかりにくい細かい傷、汚れがある場合がございます。予めご了承下さい。
※在庫状況・繁忙期・天候・災害・交通状況などの配送上の過程の影響により、ご到着目安日より遅延が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
※在庫管理については万全を期しておりますが、万が一ご注文後に商品欠品またはその他の理由で商品を発送できない場合は、お詫びの上早急に全額ご返金手続きを行わせていただきます。ご返金時の方法は銀行振込の支払いとなります。それ以外はご対応できかねますため予めご了承のほどお願い申し上げます。


【返品・交換・保証について】
※商品ご到着後、すぐに商品状態のご確認をお願い致します。ご到着後、万が一不良商品またはご注文商品と違う物が届いた場合5日以内にご連絡を下さい。
至急状況確認をさせていただき次第、商品の再発送をさせていただきます。6日以降のご連絡は如何なる場合も 保証対象外とさせていただきますためご注意下さい。
なお、ご使用済みの際は一切の保証対象外とさせていただきます。

※サイズが合わなかった、イメージと違ったなどのお客様都合による理由で交換や返品できかねますため予め重々ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

※革製品に関しては革の性質上、色ムラやシワや独特な匂いがついている場合がございます。匂いについては温暖ではない風通しの良い場所で数日保管いただくと消臭されます。

※商品の損傷が著しい場合などは再送や交換や返金の対象にならない場合がございます。

※配送上の過程で梱包が汚れたり梱包が破られる可能性がございます。梱包は保証対象外となりますので予めご了承下さい。

※弊店都合による交換や返品時の送料は弊店が負担致します。

※弊店都合によるによるご返金の場合は商品代金と送料と支払手数料(銀行振込に限る)になります。

※お客様都合での再発送時の送料はお客様ご負担となります。予めご了承のほどお願い申し上げます。

【当店について】
ストア名:Sonyo / ソニョ【韓国ファッション公式通販サイト】소녀
営業時間:10:00 - 17:00
休業日:土曜日・日曜日・祝日
※臨時休業がある場合がございます
お問い合わせ先:ri-support@lessism.jp
ホームページ:https://www.tokyogirly.jp